Adquiere conocimientos y habilidades para prevenir riesgos, actuar con seguridad en emergencias, salvar vidas y contribuir a la protección y bienestar de la comunidad.

La carpeta de evidencia del Comité de Control y Desempeño Institucional (COCODI) es el conjunto de documentos (físicos o digitales) que acreditan la conformación, operación, seguimiento y…

Desarrollarás estrategia que te permitirán mejorar la atención al ciudadano al transmitir información de manera sencilla y comprensible, reducir errores y retrabajos en los trámites, fortalecer la confianza y la transparencia institucional, promover la inclusión y el acceso equitativo a la información, optimizar la comunicación oral y escrita en el trabajo diario y contribuir a una gestión pública más eficiente, cercana y centrada en el usuario.

Este curso promueve valores como la honestidad, responsabilidad y respeto, fundamentales para el desempeño profesional. Además, fomenta una cultura de confianza, mejora el ambiente laboral y contribuye a una actuación responsable y alineada con el interés común.

Aprenderás a organizar y priorizar eficazmente las actividades laborales, optimizar el uso del tiempo y los recursos públicos, fortalecer la coordinación entre áreas, mejorar la…

El objetivo principal de un curso de combate y prevención de incendios es capacitar a los participantes para identificar riesgos, prevenir conatos de incendio y actuar de manera segura y eficiente en la extinción de fuegos incipientes, protegiendo la integridad física de las personas, minimizando daños materiales y fomentando una cultura de seguridad

Promueve habilidades de comunicación, empatía y trato respetuoso. Ayuda a estandarizar los procesos de atención, garantizando respuestas claras, oportunas y eficientes. Además, facilita el manejo adecuado de quejas y reclamos, incrementa la satisfacción y confianza de los usuarios, y contribuye a proyectar una imagen institucional profesional y orientada a la mejora continua del servicio.

Objetivo: brindar la información y habilidades necesarias para constituir, organizar y operar correctamente la comisión, cumpliendo con la norma NOM-019-STPS-2011. Esto busca prevenir accidentes y enfermedades laborales mediante la identificación, evaluación y control de riesgos, así como la realización de recorridos de verificación y la elaboración de acta

Objetivo: capacitar a los servidores públicos con herramientas metodológicas, habilidades socioemocionales y técnicas de negociación para prevenir, gestionar y resolver desacuerdos en el ámbito laboral y comunitario, transformando los conflictos en oportunidades de mejora, cohesión social y cultura de paz. 

Objetivo: Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para brindar y recibir feedback de forma efectiva, oportuna y respetuosa, promoviendo la mejora continua, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y el logro de resultados en entornos personales y profesionales.

Objetivo: capacitar a los servidores públicos en la identificación, evaluación y mitigación de eventos adversos para asegurar el cumplimiento de las metas institucionales, proteger los recursos públicos y garantizar la continuidad de los servicios hacia la ciudadanía.

DESARROLLAR HABILIDADES DE ALTO IMPACTO EN LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE FORTALEZCAN SU DESEMPEÑO PROFESIONAL, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN Y CAPACIDAD DE ATENCIÓN CIUDADANA, CONTRIBUYENDO A UNA GESTIÓN PÚBLICA MÁS EFICIENTE, ÉTICA, COLABORATIVA Y ORIENTADA A RESULTADOS

Objetivo: desarrollar en las y los servidores públicos las habilidades de comunicación oral necesarias para expresarse con claridad, seguridad y profesionalismo, fortaleciendo su capacidad para informar, persuadir e inspirar a través de la palabra, con el fin de mejorar la atención ciudadana, el liderazgo institucional y la confianza en el servicio público.

Capacitar a los servidores públicos para que emitan resoluciones, oficios y actos administrativos que cumplan estrictamente con la legalidad, evitando que sean anulados en juicios o recursos de revocación.

Objetivo: reconocer, entender y gestionar sus propias emociones y las de los demás, aplicándolo para mejorar la comunicación, la toma de decisiones, la empatía y la resolución de conflictos, lo que resulta en equipos de trabajo más cohesivos, productivos y emocionalmente inteligentes.

Al finalizar el curso, las personas participantes comprenderán el contenido y alcance de la Ley de Seguridad Pública y Protección Ciudadana para el Estado de Sonora, identificando los principios de la gobernanza en seguridad pública, la facultad reglamentaria de los ayuntamientos y el modelo de justicia cívica, con el propósito de fortalecer el ejercicio de sus funciones y contribuir a una gestión municipal coordinada, preventiva y orientada a la construcción de la paz, el respeto a los derechos humanos y la legalidad.

El curso tiene como objetivo principal capacitar a los servidores públicos para prevenir observaciones, corregir omisiones y blindar los procesos de contratación, garantizando la transparencia, eficiencia y legalidad en el uso de recursos públicos según lo establecido en su Marco Normativo OCI-ISAF

Fortalecer las capacidades de las y los servidores públicos municipales mediante el conocimiento, comprensión y aplicación del Modelo Homologado de Justicia Cívica, Buen Gobierno y Cultura de la Legalidad, promovido por la Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública en México, con el fin de mejorar la atención de faltas administrativas, fomentar la convivencia social, prevenir conductas delictivas y consolidar una cultura de legalidad y resolución pacífica de conflictos en la comunidad.

Objetivo: capacitar al personal administrativo y técnico de los municipios para diseñar, implementar y gestionar políticas públicas efectivas, éticas y sostenibles que garanticen la protección, salud y el trato digno de los animales, integrando la participación ciudadana y la educación

Objetivo: Fortalecer las capacidades de los servidores públicos para identificar a personas que se encuentran en situaciones de crisis o afectación emocional, brindando una primera respuesta de apoyo psicológico basada en la escucha activa, la comunicación empática y el manejo adecuado de la situación, con el fin de reducir el impacto inmediato de la crisis, promover la estabilidad emocional y facilitar la derivación oportuna a los servicios especializados cuando sea necesario, respetando los principios éticos, los derechos humanos y los protocolos institucionales.

Que los participantes conozcan, identifiquen y eviten las conductas tipificadas como faltas administrativas graves . Se busca que los servidores públicos dominen el marco normativo vigente (como la Ley de Responsabilidades y Sanciones para el Estado de Sonora) para prevenir sanciones administrativas, civiles y penales, garantizando el cumplimiento de los principios de legalidad y honradez en el servicio

Analizar los elementos jurídicos, probatorios y procedimentales necesarios para acreditar la existencia de una falta administrativa grave, fortaleciendo las capacidades de las autoridades encargadas de la investigación, substanciación y resolución de procedimientos de responsabilidad administrativa.

Fortalecer las capacidades de las y los servidores públicos para desempeñar sus funciones con enfoque de derechos humanos, promoviendo una atención digna, incluyente, ética y libre de discriminación, mediante la aplicación de principios de legalidad, igualdad, perspectiva de género, acceso a la justicia y respeto a la dignidad humana en el servicio público.

Los sismos forman parte del contexto natural de nuestro país. Su ocurrencia no se puede evitar o predecir, pero es posible reducir sus consecuencias si conocemos cómo se comportan las edificaciones ante el movimiento. Una construcción puede presentar daños visibles o imperceptibles tras un movimiento telúrico, saber identificar señales de daño estructural puede marcar la diferencia entre una acción preventiva y un desastre.