Curso Protocolos de Atención y Calidad en el Servicio al Usuario.

Promueve habilidades de comunicación, empatía y trato respetuoso. Ayuda a estandarizar los procesos de atención, garantizando respuestas claras, oportunas y eficientes. Además, facilita el manejo adecuado de quejas y reclamos, incrementa la satisfacción y confianza de los usuarios, y contribuye a proyectar una imagen institucional profesional y orientada a la mejora continua del servicio.